Loker Surabaya Guest Relation PT. Sinar Jernih Suksesindo

Apakah Anda individu yang bersemangat, memiliki kemampuan komunikasi luar biasa, dan bergairah dalam menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi setiap orang yang Anda temui? Jika jawaban Anda adalah iya, maka sebuah kesempatan karir istimewa menanti Anda di jantung kota Pahlawan. Saat ini, kami membuka Loker Surabaya untuk posisi Guest Relation bersama PT. Sinar Jernih Suksesindo, sebuah kesempatan emas untuk Anda yang ingin membangun karir profesional di lingkungan yang dinamis dan suportif.

Posisi Guest Relation bukan sekadar pekerjaan; ini adalah sebuah seni dalam membangun jembatan antara perusahaan dan kliennya. Anda akan menjadi wajah dan suara pertama dari perusahaan, duta yang merepresentasikan nilai-nilai inti kami melalui interaksi yang tulus dan profesional. Di PT. Sinar Jernih Suksesindo, kami percaya bahwa setiap interaksi adalah peluang untuk memperkuat reputasi dan meninggalkan kesan positif yang mendalam. Oleh karena itu, kami mencari talenta terbaik di Surabaya yang siap untuk tumbuh bersama kami, menghadapi tantangan, dan menjadi bagian penting dari kesuksesan klien-klien ternama yang kami layani.

Ini bukan sekadar lowongan kerja biasa. Ini adalah undangan untuk bergabung dengan sebuah tim yang menghargai keunggulan, profesionalisme, dan pengembangan diri. Jika Anda merasa terpanggil untuk menjadi pusat dari pelayanan prima dan ingin mengasah keterampilan interpersonal Anda ke level tertinggi, maka jangan lewatkan kesempatan berharga ini untuk memulai babak baru dalam perjalanan karir Anda.

Profil Singkat Perusahaan: PT. Sinar Jernih Suksesindo

PT. Sinar Jernih Suksesindo (SJS) adalah salah satu perusahaan penyedia layanan alih daya (outsourcing) terkemuka di Indonesia. Sejak didirikan, SJS telah berkomitmen untuk menjadi mitra strategis bagi berbagai perusahaan di lintas industri dengan menyediakan sumber daya manusia yang andal, profesional, dan terlatih. Visi kami adalah menciptakan sinergi yang sempurna antara talenta berkualitas dengan perusahaan yang membutuhkan keahlian mereka, sehingga mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan bagi kedua belah pihak.

Di SJS, kami tidak hanya merekrut, tetapi kami juga membangun karir. Budaya kerja kami didasarkan pada integritas, kerja sama tim, dan inovasi berkelanjutan. Kami percaya bahwa aset terbesar kami adalah sumber daya manusia. Oleh karena itu, kami berinvestasi secara signifikan dalam pelatihan dan pengembangan karyawan, memastikan setiap individu memiliki kesempatan untuk mencapai potensi maksimal mereka. Bergabung dengan SJS berarti menjadi bagian dari sebuah keluarga besar yang suportif, di mana setiap kontribusi dihargai dan setiap pencapaian dirayakan. Anda akan ditempatkan di perusahaan-perusahaan klien kami yang bergengsi, memberikan Anda eksposur industri yang luas dan pengalaman kerja yang tak ternilai.

Detail Posisi Pekerjaan: Guest Relation

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai seorang Guest Relation, Anda akan memegang peranan krusial sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan dan menciptakan pengalaman positif bagi tamu dan klien. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap tamu merasa diterima, dihargai, dan mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dengan cara yang ramah, efisien, dan profesional. Posisi ini menuntut individu yang proaktif, memiliki empati tinggi, dan mampu menyelesaikan masalah dengan cepat dan tepat. Anda akan menjadi representasi langsung dari citra dan standar kualitas layanan perusahaan klien kami di Surabaya, bekerja di lingkungan yang modern dan serba cepat.

Tanggung Jawab Utama

• Menyambut setiap tamu, klien, dan pengunjung dengan hangat, ramah, dan profesional sesuai standar operasional perusahaan.
• Menjadi titik kontak pertama untuk menjawab pertanyaan, memberikan informasi akurat mengenai produk, layanan, atau fasilitas perusahaan.
• Mengelola area resepsionis dan lobi, memastikan kebersihan, kerapian, dan suasana yang nyaman setiap saat.
• Menangani panggilan telepon, email, dan korespondensi masuk lainnya, serta meneruskannya ke departemen atau individu yang relevan.
• Mendengarkan dan menangani keluhan atau masukan dari tamu dengan empati, serta memberikan solusi yang memuaskan atau mengeskalasikannya ke manajemen jika diperlukan.
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan tamu dan klien untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan.
• Melakukan tugas administratif terkait, seperti manajemen jadwal pertemuan di ruang rapat, pencatatan data pengunjung, dan pengelolaan logistik front office.
• Bekerja sama secara erat dengan tim lain seperti keamanan, housekeeping, dan departemen operasional untuk memastikan kelancaran pelayanan tamu.
• Mengidentifikasi kebutuhan tamu dan secara proaktif menawarkan bantuan atau layanan tambahan untuk melebihi ekspektasi mereka.
• Menyusun laporan harian atau mingguan terkait aktivitas di area resepsionis, jumlah pengunjung, dan isu-isu yang muncul.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Komunikasi, Hubungan Masyarakat, Perhotelan, atau bidang terkait lainnya.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di posisi serupa (Guest Relation, Customer Service, Front Desk Agent, atau Resepsionis), diutamakan dari industri perhotelan, perbankan, atau properti.
• Kemampuan komunikasi verbal dan non-verbal yang luar biasa, baik dalam Bahasa Indonesia maupun Bahasa Inggris (aktif).
• Memiliki penampilan yang rapi, menarik, dan profesional.
• Berkepribadian ramah, sabar, dan memiliki orientasi yang kuat pada pelayanan pelanggan.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan menangani beberapa tugas sekaligus (multitasking) dengan efektif.
• Menguasai penggunaan Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) dan familiar dengan sistem manajemen tamu atau CRM.
• Memiliki kemampuan problem-solving yang baik dan dapat mengambil keputusan cepat saat menghadapi situasi tak terduga.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift jika diperlukan dan berdomisili di Surabaya atau sekitarnya.

Kualifikasi Nilai Tambah (Opsional)

• Menguasai bahasa asing lainnya selain Bahasa Inggris (contoh: Mandarin, Jepang) akan menjadi keuntungan besar.
• Memiliki sertifikasi di bidang pelayanan pelanggan atau perhotelan.
• Familiar dengan penggunaan sistem PABX atau sistem telepon multi-line.

Keuntungan & Kenapa Bergabung dengan Kami

Kami memahami bahwa karyawan adalah pilar utama kesuksesan. Oleh karena itu, kami menawarkan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif untuk memastikan kesejahteraan dan motivasi tim kami.

• Gaji Kompetitif: Kami menawarkan paket remunerasi yang sangat menarik dengan rentang gaji antara Rp 3.561.753 hingga Rp 4.961.753 per bulan, disesuaikan dengan kualifikasi dan pengalaman Anda.
• Asuransi Kesehatan: Perlindungan kesehatan yang komprehensif untuk Anda melalui program BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
• Lingkungan Kerja Profesional: Anda akan ditempatkan di perusahaan klien ternama dengan lingkungan kerja yang modern, positif, dan mendukung pertumbuhan Anda.
• Jenjang Karir yang Jelas: Kami memberikan kesempatan bagi karyawan berprestasi untuk berkembang dan naik ke jenjang karir yang lebih tinggi di dalam ekosistem SJS.
• Pelatihan dan Pengembangan Diri: Akses ke berbagai program pelatihan untuk meningkatkan soft skill dan hard skill Anda, memastikan Anda selalu relevan dengan tuntutan industri.
• Lokasi Kerja Strategis: Bekerja di pusat bisnis Kota Surabaya yang mudah diakses dengan berbagai pilihan transportasi publik.

Cara Melamar (Call-to-Action)

Apakah Anda siap untuk mengambil langkah selanjutnya dalam karir Anda dan menjadi bagian dari tim profesional kami? Kami sangat antusias untuk mengenal Anda lebih jauh!

Segera kirimkan CV terbaru, surat lamaran, dan dokumen pendukung lainnya melalui portal karir resmi kami. Pastikan profil Anda lengkap dan mencerminkan kualifikasi yang kami cari.

[Link Aplikasi: Kunjungi Halaman Karir PT. Sinar Jernih Suksesindo]

Proses seleksi akan dilakukan secara berkelanjutan. Kandidat yang memenuhi kualifikasi akan segera kami hubungi untuk tahap wawancara. Batas akhir pengiriman lamaran adalah 30 November 2025.

Penutup

Jangan tunda lagi! Ini adalah kesempatan langka untuk bergabung dengan perusahaan yang solid dan membangun karir yang gemilang sebagai Guest Relation di Surabaya. Jika Anda memiliki passion, dedikasi, dan kualifikasi yang kami butuhkan, kami menantikan lamaran Anda. Lamar sekarang dan jadilah wajah dari pelayanan prima bersama PT. Sinar Jernih Suksesindo!

---

Lokasi:

Berbagi :